Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Nous sommes fiers de vous offrir la livraison gratuite ! Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt. Pendant les fêtes et les périodes de soldes, veuillez prévoir un délai de traitement des commandes plus long.
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes seront traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la date de commande et seront expédiées le jour suivant leur traitement. Veuillez noter que nous n’expédions pas de colis le week-end.
Une fois la commande passée, nous ne pouvons pas l’annuler. Si vous devez modifier vos informations de livraison, contactez-nous le plus rapidement possible. Une fois la commande traitée, nous ne pourrons plus y apporter de modifications.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
Après avoir passé votre commande, comptez 1 à 3 jours ouvrés pour son traitement. Ensuite, le délai de livraison variera en fonction de votre localisation. Veuillez noter qu’en raison de la pandémie de COVID-19, des retards de commandes peuvent survenir afin de garantir une sécurité maximale.
Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés par pays :
- Europe : 7 à 14 jours ouvrés
- États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés
- Canada : 7 à 16 jours ouvrés
- Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrés
- Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrés
- Autres pays : 11 à 30 jours ouvrés
Dans des cas exceptionnels, la livraison de la commande peut prendre plus de temps que d’habitude. Dans ce cas, la livraison peut être retardée jusqu’à 40 jours ouvrés.
Si vous constatez un retard inhabituel dans la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème.
Nous apprécions votre compréhension et votre patience en ces temps difficiles et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d’achat possible. Nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre en temps réel l’état de votre commande et vous informer de l’avancement de la livraison.